POLÍTICA DE ENTREGA
1. PRAZOS DE ENTREGA
1.1. O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. 1.2. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e a liberação do pedido para envio. 1.3. Em casos excepcionais, como alta demanda, greves ou fatores externos (ex: condições climáticas), o prazo pode sofrer alterações.
2. FORMAS DE ENTREGA
2.1. Trabalhamos com os seguintes métodos de envio:
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Correios: PAC e Sedex.
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Transportadoras parceiras.
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Entrega expressa em algumas regiões.
3. VALORES DO FRETE
3.1. O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e endereço de entrega. 3.2. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$150 em determinadas regiões.
4. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
4.1. O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do pedido. 4.2. É responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações e garantir que alguém esteja disponível para receber a entrega.
5. TENTATIVAS DE ENTREGA E REENVIO
5.1. Serão realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço informado. 5.2. Caso não seja possível realizar a entrega, o pedido poderá ser devolvido ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. PRODUTOS EXTRAVIADOS OU ATRASADOS
6.1. Em caso de extravio, um novo produto será enviado sem custo adicional. 6.2. Para atrasos, o cliente pode entrar em contato pelo e-mail sac@femershop.com.br ou WhatsApp (00) 00000-0000 para suporte.
7. PRODUTOS DANIFICADOS OU COM AVARIAS
7.1. Se o produto chegar danificado, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento para solicitar a troca.
8. ALTERAÇÕES NO ENDEREÇO DE ENTREGA
8.1. Após a finalização da compra, não é possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de que os dados estão corretos antes de concluir o pedido.
9. CONTATO
Para dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato pelo e-mail sac@femershop.com.br ou WhatsApp (00) 00000-0000.
Última atualização: 28/05/2025.